诸位亲朋挚友: 今天在我身上发生一件令人愤怒的事情,事实如下: 我的父亲于2007年11月9日11:12分在大连家乐福三八广场店购买午餐一份,价值五元.付款后返回花香维也纳家中.在午餐时发现，米饭有化工原料刺鼻味道，更加严重的是在鸡肉中发现人的牙齿一枚. 我父亲迅速返回家乐福交涉，家乐福给我父亲10元前打发了事!由于我父亲年已70,无法在家乐福久候,于是返回家中!待家人下班后告诉家人! 我姐姐迅速和家乐福联络，分别有客服中心周先生(13898413417)及家乐福熟食课李课长(13841129485)回复如下:关于在熟鸡肉中吃出牙齿，他们表示抱歉,如果我们认为退10元太少的话(其中有5元是我们已经付了的钱),他们会增加50元作为赔偿!除此之外,家乐福没有其它反应! 作为在大连三八广场附近住的居民,家乐福是我们日常消耗品最大的购买商场,之所以在此购买，是因为家乐福是世界500强企业的名牌做信任保证!在食物中吃出人的牙齿，如此关于食品卫生的恶劣行为竟然能够在家乐福发生，对此我表示震惊,同时对家乐福的处理态度\方法表示不解和愤慨! 在此通告所有至亲好友,请转告们的朋友,请您慎重购买家乐福食品\商品，因为最恶心的事情就发生在我的身上,这不是虚构或杜撰，在此次事件发生前，我和家乐福也没有任何冲突和敌意! 以上叙述为实,本人对以上叙述承担法律责任! DUDU 2007年11月9日

事情在继续!11月10日,新商报曲姓记者介入!

然后李课长不承认吃出来的是牙齿，而是鸡脆骨!对于这样无耻的嘴脸实在愤慨,他提出如果赔偿500元就不许暴光! 我会坚持下去,因为我有我们的通话录音，非常清晰的证明李课长不仅明确承认有牙齿的存在而且"我们都是二三十岁的人,肯定不是我们的牙齿"的话! 家乐福,你是否有勇气公开11月9日12:00左右在服务台的监控录象?如果不是牙齿?你们服务台的多位工作人员用纸巾擦的东西是什么?如果是鸡脆骨的话，需要这么多人用纸巾擦去油渍来确认么?如果确认是鸡脆骨,为什么硬要塞给我父亲10元钱? 家乐福,对于投诉是否应该有报告说明?报告说明是否需要证据说明?如果把我父亲用来投诉的牙齿和盒饭丢弃或掉包，只能说家乐福食品有重大安全隐患!服务台当日客服,请用手按住你的良心告诉我,如果是你的家人,你会不会愤怒?同样,用你的良知告诉我,在鸡肉里的异物是什么? 家乐福是否能够正面处理公众信任危机?以下为我的资深公共关系专家好友给我的回复! "深表同情，并严重安慰之。 企业危机处理其实也是一个博弈的过程。对于家乐福而言，他们希望大事化小，小事化无。因此只要你没有提出恰当的赔偿要求，家乐福自然会以较低的代价来了解这件事。 其次，法律支持事实损失和精神损失，这一点上在索赔方面你基本上得不到太多法律的支持，也就是法律不会认定你们有多少实际的损失。 也许你需要的是家乐福的道歉，如果这样，家乐福在处理这件事情上确实没做到家。 另一方面，作为消费者，通过正当手段维护自己恰当的利益是正常的。从某种程度上，你对家乐福给予了太高的期望，500强的企业，你以为它会很合理的处理他们的公共事件?......"

触目惊心！俺不吃家乐福的熟食。

恐怖，恐怖！

我总去买猪蹄什么的啃，超市的熟食品不过关，哪里还敢吃啊

自己做太麻烦了

猪蹄什么的不是家乐福自己做的吧？那不应该是什么础明啦、八珍啦，每天早上去送的货吗？

http://ztbd.foods1.com/jlf/

小粉，首先，非常同情你所遇到的事，谁遇上这样的事都会非常生气的，家乐福实在不是东西。

但还是建议你能冷静一下，你好象不大可能让家乐福关门的，你顶多让他们陪礼道歉，赔偿些损失，相对一家武装到牙齿的大企业，你永远是弱者，最好还是保存好证据，在可能的范围内多取得点实际的补偿为好，把过多的精力花在这种事上，只会是吃力不讨好的。

楼上的，这是小粉同学转来的

这个事情是愿赌服输经历的，就前一阵子

最后的结果是赔偿了500快，但拒绝道歉，因为家乐福认为他们没有过错。赔偿500快，只是为了让老人的心理得到平衡。而且会对曾经道歉的张科长作处罚。

对于家乐福这样的企业，有证据也是没有用的，媒体是不会轻易对他们进行曝光的，即使曝光了也没有什么作用。

我能做的就是再也不去那里买东西！