Board logo

标题: Dell技术支持年度笑话总结{身边同事真实经历哦} [打印本页]

作者: bobo    时间: 2007-1-11 11:12     标题: Dell技术支持年度笑话总结{身边同事真实经历哦}

一次一个客户报告:机器键盘进水,他家的猫猫在上面撒尿,然后客户问:我就是想知道猫尿会不会腐蚀主板,我答:关于猫尿的成分我们不是太清楚,所以也没有办法告诉您猫尿是否会腐蚀主板。” .NOTAG 用户,于是我习惯性的问:是台式机还是笔记本,结果老兄问:什么是台式机,什么是笔记本...无语....思考10秒种后说:象一块大塑料,可以折叠起来的是笔记本....象一个盒子一样的是台式机...老兄顿悟:哦....我的是台式机... .上次一个客户不明白鼠标左键是何物,我解释道:你手里抓的那个东西,头上左边 一块,右边还有一 块,那叫按键,左边的那个就是左键,右边的那个是右键” .还有一次,一个客户打电话进来说:你们的dell的产品真好,光驱一按就弹出来了,可是为什么软驱它死活按了以后,弹不出来呢?我当场想杀了他! .还有一个更BT的,问说有什么办法不让任务栏显示?我问他:是隐藏吗?你们知道客户怎么回答的吗?他说:不,我要让它永远不出现!1我说:您不打算关机了吗?他说:是的!最后我说我帮不了您,麻烦您打微软技术支持,看他们能不能帮你更改一下系统!

.上次也遇到一个问什么是Modem 问:什么是Modem啊? 答:就是调制解调器。 问:。。。那什么是调制解调器呢?(小姑娘很执着) 答:就是用来调制解调模拟与数字信号的设备。(呵呵,这下你就范迷糊了吧^_^!) 问:(沉默。。。)。。。。什么是数字信号,什么是模拟信号埃。。 答:(还那么执着,唉,逼我洗她的脑)你看,我给你说这些你又不懂。你需要买点书来看看呀。你没有基本的电脑知识我怎么解释给你听呢?对不对?如果这样的话,我要说一个星期都说不完呀。(呵呵,这下满意了吧) 问: 。。。哦!那应该怎么用呢? 答:那你现在有电话线可以连到电脑上来吗?如果有的话,我现在就教你用(呵呵,八层没有) 问:现在没有。 答:没有电话线我怎么教你呢?等你有了电话线,我们会教你如何建立链接的。 搞定! TS: 请按确定键继续。 Cust: 在哪呢?在哪呢? TS…… 取消的旁边啊~ Cust取消在哪啊~ TS……~……确定的旁边。 Cust: 哦。

.我也来一个我们Team同事所遇的笑话: Ts:能把你的S/T先告诉我一下吗? Cust:不知道 Ts:那你的是什么机器? Cust:你们DELL的机器。 Ts:我想了解的是什么机型 Cust:长方型。。。 Ts:昏。。。。。。。。

.这种BT在家用台式机是多的要死!早上遇到一个40岁的妇女,一上来就在哭啊,哭个不停!把我们的同事弄得哭笑不得,说他们家好不容易筹钱给小孙子买了一个2400得机器,现在机器坏了什么都不做了,她不懂电脑也不配合做测试,呵呵呵!我刚听我同事说,不知道怎么搞定得最后!我教他哭得比客户大声就可以了,呵呵呵!昨天OT也遇上一个,哭得很大声得,最后让她做退机了,也是我们一哥们接得!怎么现在客户把一哭二闹,三上吊都摆出来啦!呵呵呵,ts越来越难做啊!

.客户:您好,工程师 我:您好,请问有什么可以帮您的? 客户:我想问一下,我分了cdef四个区,c盘装系统,那def装什么?(汗!!) 我:这个没有什么特定的,你想装什么都可以! 客户:那你说看看常规要装什么?(再汗!!) 我:这个是没有标准的,看你个人喜好了!(问完了吧?) 客户:那你告诉我怎么装嘛,比如说我从网上下载的小电影,就是....你也是男人,应该知道啦!这个我怎么放,不会被人发现!(晕,什么人啊,这也敢问!) 我:很抱歉,对于您这个要求,不在我们技术范围之内,请您问一下您周围的朋友! 客户:假正经,不会就不会嘛,干嘛要拿政策压人(汗!!)!嘟。嘟。嘟(电话挂了)

.上次我们一同事遇上一个清华的女研究生,上来就是亲爱的好想你啊,你看我为了等你连澡都没有洗,害得我们同事是满脸羞涩,问了一堆第三方问题,还不停撒娇!无奈之下,我们同事挂了她电话,结果被要求第二天致电道歉!打过去,又被蹂躏了一番!汗,真是恐怖的说!据说现在还在撒娇,撒泼,我们台式机的客户!遇上了实在招架不住,就找CA!结果听人说,跟CA也吵起来了!可怕,要是晚班遇上了,怎么办哦!

.有一个客户一上线就说\"我的孩子才16,你们怎么这样.....\" 无语.......... 搞了半天客户才吱吱唔唔说出原来在她儿子的DELL台式电脑上发现了韩国A,我们TS解释这不可能是我们出厂预装,我们不会放这些东东在电脑里,但客户死活认定她儿子是清白的,(比窦娥还冤.........),最后客户勉强接受,最经典是她最后那句, \"你们DELL不是美国的公司吗?\"TS\"是啊\" ,\"那为什么会是韩国的片子呢?\" 狂吐 ...............无语............................. .一个客户因为一个非技术性的问题,TS叫客户打CA热线,CA又推到TS,来回几次客户终于 暴怒, \"我现在终于明白中国足球为什么踢不出亚洲,就是因为你们啊,象你们这么会踢皮球的人都不上场,中国队怎么可能会赢.......................\" 郁闷了好久 ..................................






欢迎光临 大连穿越者户外论坛 (http://192.9.149.26/) Powered by Discuz! 7.2